Истории успеха

Siin hoolitakse

R-Kiosk – семейный бизнес. Как свойственно семьям, здесь больше заботы. Прочитайте, что наши сотрудники говорят о том, как заботятся они сами и как заботятся о них.

«Забота – это очень громкое слово. Самое главное, я думаю! Пожалуй, важнее только любовь, и даже она не может без заботы. Люди R-Kiosk для меня вторая семья, с которой я в течение дня провожу даже больше времени, чем с моими близкими. В этой большой семье я на каждом шагу вижу знаки заботы. До меня доходят тысячи радостей и забот, и приятно знать, что кто-нибудь всегда поможет! Кто-то даст совет, протянет руку помощи, похлопает по плечу, подбодрит, порадуется с нами и поддержит, когда это необходимо! Самое главное – заботиться! Заботиться о себе, о своем времени, своих близких и следе, который вы оставляете».

Тийа Ильвес, исполнительный директор R-Kiosk

«При составлении графика мне всегда идут на встречу»

«Я уже 20 лет работаю в R-Kiosk. Почему я здесь работаю? Мне нравится эта работа, потому что она разносторонняя. Я не просто стою у кассы или выкладываю товар. Я занимаюсь всем понемногу, и мне это нравится. Мне также нравится гибкий график – возможность самостоятельно выбирать дни для отдыха. R-Kiosk всегда идет мне навстречу. Никто ни разу не сказал «Нет!». Это гибко и по-человечески».

Оксана

«Отдыхаю, когда мне хочется»

«Я работаю в R-Kiosk в туннеле Viru Keskus, а в предприятии работаю с начала этого тысячелетия. Что меня удерживает в R-Kiosk, так это то, что я могу отдыхать, когда захочется или возникнет необходимость. Не тогда, когда мне кто-то назначит отпуск. Мне также очень нравится график работы и то, что R-Kiosk — приятное и спокойное место».

Рут

«Мне нравится дружелюбное общение с руководством»

«В R-Kiosk очень приятное и дружелюбное общение с руководством. Я могу свободно говорить о своих проблемах, высказываться, и наши мысли тоже будут услышаны. К сотрудникам относятся очень хорошо, и это переносится на нашу работу с клиентами. Мы делимся с ними нашим позитивом».

Сирье

«Я пришла на работу и остаюсь уже двадцатый год»

«Я проработала в R-Kiosk 20 лет. Я приехала в Таллинн, потому что искала работу. Кто-то дал мне номер, я позвонила, и меня сразу взяли на работу – и я все еще здесь. Работа мне нравится, коллектив тоже хороший. Я работаю по 8 часов в день с понедельника по пятницу, я очень довольна».

Кайре

«Я организую классные мероприятия в R-Kiosk»

«R-Kiosk организует множество различных мероприятий, но одно из самых запоминающихся – День франшизы. Он проходит раз в год, мы организуем этот день с заботой и любовью. Там мы сперва говорим о работе, а потом веселимся. Это мероприятие полностью организовано нами, но каждый, кто попадает туда впервые, не может поверить, что такое классное событие можно подготовить только своими силами. Там выступают лучшие артисты и лучшие исполнители Эстонии. Многие сотрудники говорили мне, что они каждый год с нетерпением ждут этого события».

Мари-Анн

«Клиенты отвезли мою машину в ремонт»

«У меня есть история о том, как клиенты позаботились обо мне. Автомобиль для меня очень важный инструмент. Если он сломан, его необходимо отвезти в ремонт. Но не всегда можно найти кого-то, кто подменит вас на работе. Я уже была готова по-быстрому отвезти машину в ремонт где-то между 10 и 11, потому что тогда у нас обычно меньше клиентов. Но всякий раз, когда у вас появляются такие идеи, вступает в действие закон Мерфи. И в магазин сплошным потоком пошли клиенты. Потом зашли двое молодых людей, которые были нашими постоянными клиентами, и спросили: «Что ты дергаешься? Куда ты торопишься?» Я ответила: «Знаете, мне нужно срочно починить машину, потому что других вариантов нет, а время вот-вот истечет». «Да не волнуйся, мы можем сами ее отвезти», – сказали они. В ответ я рассмеялась и сказала: «Да, пожалуйста, отвезите!» Через несколько дней я точно так же забрала машину, сказав: «Знаете, мне нужно прямо сейчас съездить за машиной!». На это один из молодых людей сказал: «Без проблем. Садись, я тебя отвезу!» А потом я вернулась в магазин на своей машине».

Юлле

У нас поступают по-своему

Для сотен жителей Эстонии R-Kiosk является идеальным местом работы. Причины? Их ровно столько, сколько членов в нашей трудолюбивой семье. О том, что делает работу в R-Kiosk особенной, рассказывают наши работники обслуживания.

«Уютнее, чем в большом магазине»

Диана просто излучает позитив. Хотя она работает в R-Kiosk всего несколько месяцев, кажется, что Диана будто расцвела и очень довольна своей нынешней работой.

«Если сравнивать работу в R-Kiosk с моим предыдущим опытом работы в крупном магазине, то она явно отличается. Руководство очень заботится о сотрудниках, рабочая обстановка уютная, а общая атмосфера во всех отношениях располагает к работе. Мне знаком стресс, связанный с работой, но в R-Kiosk я каждое утро прихожу в хорошем настроении и больше не чувствую лишнего стресса».

Диане нравится, когда в работе все четко организовано и задачи ясно определены. «В нашем маленьком магазине возможна такая организация работы. Мы как семья, где все поддерживают друг друга».

 

«Спокойнее, чем в пабе»

Любовь начала работать в R-Kiosk в 2010 году, закончив 40-летнюю карьеру в международной логистической компании.

«Людям моего поколения с с детства внушали, что работа в одном учреждении – это надежный выбор. Однако я набралась смелости и уже в более старшем возрасте сменила работу, потому что возможность испытать что-то новое сохраняет свежесть тела и разума. В R-Kiosk меня с самого начала привлекла спокойная рабочая обстановка, которую я очень ценю. Я не могу себе представить, чтобы я смогла работать, например, в пабе посреди шума и гама».

Для Любови также важно, что предприятие инвестирует в улучшение рабочей среды. «Я работала в R-Kiosk Rotermanni. Внезапно в магазин вошел мужчина, явно удивленный тем, как там все красиво и элегантно. Потом он в шутку спросил, можно ли к нам зайти без галстука», – вспоминает Любовь забавную историю.

«Надежнее собственного бизнеса»

Эви – предприимчивая женщина, управляющая R-Kiosk в ТЦ Rocca al Mare. Талантливая дама справится с любой работой – будь то в банке, в производственной компании или в собственной фирме. У Эви высшее филологическое образование, у нее есть опыт предпринимательской деятельности, но она считает, что нынешняя работа в качестве владельца франшизы R-Kiosk предлагает и напряжение, и интерес, и чувство безопасности.

«Я не мечтаю стать топ-менеджером, но мне нравится управлять небольшим коллективом. Я считаю, что франшиза – это отличная форма бизнеса, где работа очень разнообразна. Кроме того, я чувствую, что каждый день нужно немного себя превосходить».

Рабочие будни Эви включают самые разные задачи – от управления людьми и финансами до управления продажами. Больше всего Эви любит работать с людьми: «Все люди разные, одних нужно немного подталкивать, других нужно вести. Это и делает мою работу интересной».